Als je vandaag een voip centrale ga gebruiken, die zo gewoon zijn vandaag moet je contact opnemen met diegenen die daar kennis van hebben. Het is zo gewoon geworden dat veel bedrijven medewerkers hebben die deskundig zijn in dit. Vroeger was alleen bekend het reguliere communiceren via de telefoon. Het is totaal anders nu. Het is nu mogelijk via de computer. Maar we moeten ervoor zorgen dat we niet marionetten worden tot het systeem, maar dat we het beheersen. Dat is belangrijk om niet beheerst te worden.